Làm sao để tích hợp các công cụ email marketing vào website bán hàng?

Mở đầu: “Inbox” có thể là nơi ra đơn – nếu bạn làm đúng cách

Giữa thế giới bủa vây bởi quảng cáo ngắn hạn, email marketing vẫn bền bỉ chứng minh giá trị dài lâu của mình. Theo nghiên cứu của HubSpot, tỷ suất lợi nhuận (ROI) từ email marketing có thể lên đến 4200% – tức là mỗi 1 đô la bỏ ra, có thể thu lại tới 42 đô la doanh thu.

Nhưng để email marketing thực sự hiệu quả, bạn cần bắt đầu ngay tại website, nơi mọi tương tác đầu tiên xảy ra.

1. Vì sao nên tích hợp email marketing vào website bán hàng?

✅ Tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng
✅ Tăng tỷ lệ mua lại thông qua chăm sóc định kỳ
✅ Thông báo nhanh các ưu đãi, sự kiện
✅ Giữ kết nối ngay cả khi khách không còn truy cập website

2. Những công cụ email marketing phổ biến và dễ tích hợp

Tên công cụ	Ưu điểm nổi bật	Phù hợp với
Mailchimp	Giao diện dễ dùng, mẫu đẹp, automation	Website thương mại vừa và nhỏ
GetResponse	CRM tích hợp sẵn, mạnh về funnel	Kinh doanh online
Sendinblue	Hỗ trợ SMS và email, giá hợp lý	Doanh nghiệp châu Á
MailerLite	Gọn nhẹ, dễ tích hợp	Blogger & shop cá nhân
Omnisend	Tối ưu cho ecommerce, tracking tốt	Website bán hàng lớn

3. Tích hợp email marketing vào website: Cách làm đơn giản & hiệu quả

🔹 Bước 1: Thu thập email từ khách truy cập

Pop-up đăng ký nhận ưu đãi
Form dưới bài viết/blog
Hộp thoại trong giỏ hàng hoặc thanh toán
Chatbot gợi ý “Đăng ký nhận tin để được giảm 10%”

🔹 Bước 2: Kết nối website với công cụ email

Dùng plugin hoặc API để đồng bộ form đăng ký với danh sách email trong hệ thống
Với các nền tảng như WordPress, Shopify, WooCommerce – có thể dùng tích hợp sẵn

🔹 Bước 3: Tạo kịch bản email tự động (Automation)

Gửi email chào mừng khi khách đăng ký
Gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử duyệt web
Nhắc giỏ hàng bị bỏ lại
Gửi mã giảm giá ngày sinh nhật

4. Một vài tips tăng hiệu quả email marketing

✅ Dòng tiêu đề phải hấp dẫn, ngắn gọn
✅ Thiết kế bắt mắt, dễ đọc trên mobile
✅ Cá nhân hóa nội dung (gọi tên khách, gợi ý theo sở thích)
✅ Luôn có nút CTA rõ ràng (“Xem ngay”, “Đặt hàng”, “Nhận mã giảm giá”)
✅ Gửi đều đặn nhưng không spam – 1 đến 2 email/tuần là lý tưởng

5. Kết nối email marketing với các bộ phận khác

CRM: Tự động thêm khách vào nhóm “Khách hàng tiềm năng”, “Khách đã mua”, “Khách VIP”
Giỏ hàng: Gửi nhắc nhở đơn hàng chưa hoàn tất
Facebook Ads: Tạo tệp khách tương tự từ danh sách email
Google Analytics: Theo dõi tỷ lệ mở mail → truy cập → mua hàng